El día que un cliente me pidió 'ponerle WiFi al router'

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Les juro que esto pasó. Un cliente llama diciendo que su internet no funciona. Voy a su casa, reviso el router, todo bien. Le pregunto: '¿Señora, tiene el modem conectado?'. Me dice: 'Sí, está en la mesa de luz'. La mesa de luz era un mueble con un florero encima. No había router, no había modem, solo un florero. Le digo: 'Señora, eso es un florero'. Me responde: 'Pero el técnico anterior me dijo que pusiera el router en la mesa de luz, y como no tenía, puse un florero para que se sintiera acompañado'. Ahora entiendo por qué rezo antes de atender llamadas.

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Jajajaja, me recuerda a cuando un cliente me dijo que el internet no funcionaba porque 'el ratón inalámbrico no tenía pilas'. O la clásica: 'El WiFi no llega a mi cuarto, pero el router está en el sótano'. Ah, y el que me pidió que le configurara el 'modem de la nube', pensando que era un dispositivo físico en el cielo. La ignorancia es atrevida, pero los técnicos somos santos.

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Totalmente. Una vez un cliente me dijo que su red se caía porque 'el vecino le robaba el WiFi con un imán'. Le expliqué que no funciona así, y me dijo: 'Pero en internet vi un video'. Le pedí que me enviara el video, era de un tipo que 'cortaba' el WiFi con un imán de nevera. Todavía no sé si era broma o no.

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Lo peor son los que te dicen: 'Es que el WiFi no me llega a la cocina'. Y cuando preguntas dónde está el router, te dicen: 'En el cuarto, dentro del armario, detrás de la ropa, porque quedaba feo'. No, si luego la señal no pasa ni a la habitación de al lado. Pero bueno, la estética ante todo.

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Una vez un cliente me pidió que le pusiera 'WiFi al router', como si fuera un accesorio que se instala. Le dije: 'Señor, el router ya tiene WiFi integrado'. Me miró raro y dijo: 'Ah, pero entonces ¿por qué mi laptop no agarra?'. Resultó que tenía el adaptador de red desconectado. Literalmente le dije: 'Conecte el cable de red'. Me dijo: '¿Ese que parece un teléfono?'. A veces siento que trabajo en un manicomio.

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Jajajaja, el del adaptador de red me mató. Una vez un cliente me dijo que su PC no tenía WiFi, y cuando fui a ver, efectivamente no tenía tarjeta WiFi. Le dije que necesitaba un adaptador USB WiFi. Me dijo: 'Ah, como el que usa mi primo para jugar Play?'. Le expliqué que no, pero al final le puse uno y quedó feliz. Lo mejor fue cuando me llamó al día siguiente para decirme que 'el WiFi se había ido' porque había apagado el router... porque 'gastaba mucha luz'.

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Se me cae la cara de vergüenza ajena. Pero también he tenido casos míticos: un cliente que ponía papel aluminio en el router para 'amplificar la señal'. Otro que creía que el WiFi era un gas que se escapaba si no cerraba bien la puerta. Y mi favorito: una señora que me pidió que le instalara 'el internet de los pájaros' (se refería a Starlink). Le dije que era para satélites, no para gorriones. Me miró seria y dijo: 'Entonces mis palomas no podrán tener internet'. Todavía no sé si era una broma.